We have a business listing on Yelp. I wanted to...
Una recensione del cliente Yelp da parte dell'utente GetHuman ~Janice da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Janice
GetHuman:~Janice - puoi dire ai nostri altri Yelp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Janice:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Yelp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yelp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Janice un elenco di Yelp problemi comuni)
~Janice:"Setup Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Janice sul servizio clienti di Yelp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yelp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Janice:We have a business listing on Yelp. I wanted to apprise our customers that we will close * hour earlier on Thanksgiving. I only have contact with one person (my adviser)and she can't do that. What you ask? The answer is anything unless I want to spend more money with her. So the problem that I have this month is that I would like to announce to our customers ahead of time that we will be closing * hour earlier on Thanksgiving so that we will not be inundated with phone calls on the day of Thanksgiving. She was really proud of her solution to put a banner above all businesses saying that it is a holiday and all customers should call the business to see what their hours are for the day!!!! OMG what a nightmare! I just can't see any business customer being happy with that. What would be nice is if they just added a "Notes" box in the hours section so that each business could put notes for special hours throughout the year???*So far Yelp has not helped our business at all that we have noti
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yelp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yelp?
~Janice:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Janice:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yelp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Janice:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yelp clienti?
~Janice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yelp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Janice tratte dal suo Yelp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.