Xbox: I waited on hold forever and then the automated...
Una recensione del cliente Xbox da parte dell'utente GetHuman ~Ash da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ash
GetHuman:~Ash - puoi dire ai nostri altri Xbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ash:Sure. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Xbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ash un elenco di Xbox problemi comuni)
~Ash:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ash sul servizio clienti di Xbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ash:I waited on hold forever and then the automated voice asked for my console number before I talked to a representative so I entered it and then she said it looks like you haven't registered your Xbox on our website yet, goodbye. After all that it hangs up on me because I haven't registered my Xbox on their website? That is horrible customer service. I'll never buy another windows laptop or Xbox again in my life.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xbox?
~Ash:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ash:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ash:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xbox clienti?
~Ash:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ash tratte dal suo Xbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.