Windstream: this is the *rd time I've called in * days and...
Una recensione del cliente Windstream da parte dell'utente GetHuman ~Foff da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Foff
GetHuman:~Foff - puoi dire ai nostri altri Windstream clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Foff:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Windstream e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Windstream descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Foff un elenco di Windstream problemi comuni)
~Foff:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Foff sul servizio clienti di Windstream
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Windstream community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Foff:this is the *rd time I've called in * days and have yet to talk to anyone. im extremely pissed and will never say anything good about windstream. your customer service is horrible and so is your billing. you billed me for service and never even hooked it up. then you sent me a letter stating my bill was going into collections. total BS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Windstream. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Windstream?
~Foff:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Foff:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Windstream di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Foff:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Windstream clienti?
~Foff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Windstream sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Foff tratte dal suo Windstream problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.