Williams-Sonoma: Difficult to escalate matters. Poor customer se...
Una recensione del cliente Williams-Sonoma da parte dell'utente GetHuman ~Done da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Done
GetHuman:~Done - puoi dire ai nostri altri Williams-Sonoma clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Done:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Williams-Sonoma e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Williams-Sonoma descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Done un elenco di Williams-Sonoma problemi comuni)
~Done:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Done sul servizio clienti di Williams-Sonoma
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Williams-Sonoma community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Done:Difficult to escalate matters. Poor customer service training. You get the sense that the company doesn't application of customer care where the rubber meets the road.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Williams-Sonoma. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Williams-Sonoma?
~Done:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Done:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Williams-Sonoma di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Done:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Williams-Sonoma clienti?
~Done:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Williams-Sonoma sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Done tratte dal suo Williams-Sonoma problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.