Wells Fargo: called for help and was transfered * times then...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~carol da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~carol
GetHuman:~carol - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carol:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carol un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~carol:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~carol sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carol:called for help and was transfered * times then told to leave a message with zak. Here was his message machine reply"Hi you have reached zak I will be away until mar **th" that would be OK except today is mar **th Did he mean March **th next year ****? he would return. Then I ask if anyone else could help but to no avail everyone who could help was away or busy. Must be at dance lessons like IRS employees.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~carol:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carol:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carol:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~carol:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carol tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.