Wells Fargo: The rep I spoke to via this number was the ONLY...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~IMissWachovia da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~IMissWachovia
GetHuman:~IMissWachovia - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IMissWachovia:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IMissWachovia un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~IMissWachovia:"Account Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IMissWachovia sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IMissWachovia:The rep I spoke to via this number was the ONLY Wells Fargo customer service rep who knew that the stupid bank HAD sent out bogus email to existing customers today. All other Wells Fargo reps gave me the runaround today and*or were RUDE (including one supervisor who hung up on me).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~IMissWachovia:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IMissWachovia:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IMissWachovia:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~IMissWachovia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IMissWachovia tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.