Wells Fargo: Do not expect direct communication with the Bil...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~unluckyme da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~unluckyme
GetHuman:~unluckyme - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unluckyme:Yeah. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unluckyme un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~unluckyme:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unluckyme sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unluckyme:Do not expect direct communication with the Bill Pay department. It takes ** days to resolve NO MATTER what.The folks you do get to talk with are polite enough, however they are "Bankers" that can only "email" the bill pay folks. Not even my local Banker had access to an "electronic" payment sent thru bill pay. Could have resolved with a simple fax to the payee. Customer Service??????????? One has to wonder if they really know what it is.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~unluckyme:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unluckyme:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unluckyme:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~unluckyme:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unluckyme tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.