Wave Broadband: First Customer Service answered, then transferr...
Una recensione del cliente Wave Broadband da parte dell'utente GetHuman ~Bernie da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bernie
GetHuman:~Bernie - puoi dire ai nostri altri Wave Broadband clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bernie:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Wave Broadband e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wave Broadband descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bernie un elenco di Wave Broadband problemi comuni)
~Bernie:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bernie sul servizio clienti di Wave Broadband
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wave Broadband community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bernie:First Customer Service answered, then transferred me to Support, which connected to my computer, and suggested I update my modem and router. I can swap them out ar the Belfair office. Very good service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wave Broadband. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wave Broadband?
~Bernie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bernie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wave Broadband di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bernie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wave Broadband clienti?
~Bernie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wave Broadband sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bernie tratte dal suo Wave Broadband problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.