Washington Health Benefit Exchange: I first signed up for coverage in Dec ****. Jan...
Una recensione del cliente Washington Health Benefit Exchange da parte dell'utente GetHuman ~Dungy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dungy
GetHuman:~Dungy - puoi dire ai nostri altri Washington Health Benefit Exchange clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dungy:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Washington Health Benefit Exchange e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Washington Health Benefit Exchange descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dungy un elenco di Washington Health Benefit Exchange problemi comuni)
~Dungy:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dungy sul servizio clienti di Washington Health Benefit Exchange
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Washington Health Benefit Exchange community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dungy:I first signed up for coverage in Dec ****. January I learned the Ins co (Group Health) would not cover my needs after they assured me they would to get me to sign with them. Tried to change carriers myself and system at exchange would not let me in. Phoned the exchange for help. (My second call to them...wait time in excess of * hour) Person could not make the change either and decided to submit another application for me. System would not take it so she submitted another. After paying premium, waited * weeks and no response from Ins. carrier. Called Blue Cross (* hour on hold), they had not received my info from exchange. Conference call to the exchange, (hold time * hours), their computer showed I was covered. Blue Cross convinced her I was not. She sent 'ticket' to expedite my info. Two weeks and another premium payment, Blue Cross still does not have my info. I am currently on hold for "** minutes" with exchange trying to find out what the problem is. Two months premiums...no insu
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Washington Health Benefit Exchange. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Washington Health Benefit Exchange?
~Dungy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dungy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Washington Health Benefit Exchange di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dungy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Washington Health Benefit Exchange clienti?
~Dungy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Washington Health Benefit Exchange sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dungy tratte dal suo Washington Health Benefit Exchange problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.