Warner Brothers Online Store: I've called twice, and sent * e-mails to the WB...
Una recensione del cliente Warner Brothers Online Store da parte dell'utente GetHuman ~WB=PoorService da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~WB=PoorService
GetHuman:~WB=PoorService - puoi dire ai nostri altri Warner Brothers Online Store clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WB=PoorService:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Warner Brothers Online Store e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Warner Brothers Online Store descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WB=PoorService un elenco di Warner Brothers Online Store problemi comuni)
~WB=PoorService:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WB=PoorService sul servizio clienti di Warner Brothers Online Store
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Warner Brothers Online Store community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WB=PoorService:I've called twice, and sent * e-mails to the WB Shop. I ordered * *D Movies * months ago, * of the * movies I received was wrong! I called the WB Shop, waited on hold for ** minutes and hung up! I called the next morning, waited on hold for * minutes. The lady I spoke to acknowledged they had shipped me the wrong movies, and stated they had the correct movies in stock. She e-mailed me a return UPS Shipping Label. I had to drive ** miles round trip to the nearest UPS Drop Box! Jason at the WB Shop signed for the movies over * weeks ago! I've e-mailed the WB Shop * times, and only got * response. The response was from Kylie, she stated she pulled my file, and they would look into it. She stated they would ship the movies if they're still in stock. The movies were in stock when I placed my order, they were in stock when I called about receiving the wrong movies. It's not my fault some idiot picked the wrong movies! It's been a week since I received the e-mail from Kylie, still no movies!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Warner Brothers Online Store. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Warner Brothers Online Store?
~WB=PoorService:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WB=PoorService:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Warner Brothers Online Store di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WB=PoorService:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Warner Brothers Online Store clienti?
~WB=PoorService:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Warner Brothers Online Store sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WB=PoorService tratte dal suo Warner Brothers Online Store problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.