Wall Street Journal: There are * call centers: Phillipines and New Y...
Una recensione del cliente Wall Street Journal da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Wall Street Journal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Wall Street Journal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wall Street Journal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Wall Street Journal problemi comuni)
~Anonymous:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Wall Street Journal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wall Street Journal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:There are * call centers: Phillipines and New York. Phillipines is terrible and WSJ knows about it. Keep calling back till you get a New York rep and all you have to say is you've been getting Philipino operators (most didn't speak English well in my *-* calls experience). Neither could explain why we're only getting **% of our papers delivered though so we're cancelling anyway.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wall Street Journal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wall Street Journal?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wall Street Journal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wall Street Journal clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wall Street Journal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Wall Street Journal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.