Wall Street Journal: I wish I had called earlier to receive a replac...
Una recensione del cliente Wall Street Journal da parte dell'utente GetHuman ~hard copy reader da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~hard copy reader
GetHuman:~hard copy reader - puoi dire ai nostri altri Wall Street Journal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hard copy reader:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Wall Street Journal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wall Street Journal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hard copy reader un elenco di Wall Street Journal problemi comuni)
~hard copy reader:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hard copy reader sul servizio clienti di Wall Street Journal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wall Street Journal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hard copy reader:I wish I had called earlier to receive a replacement NOT a credit. I depend on the news in addition to the local paper: Tampa Tribune
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wall Street Journal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wall Street Journal?
~hard copy reader:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hard copy reader:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wall Street Journal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hard copy reader:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wall Street Journal clienti?
~hard copy reader:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wall Street Journal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hard copy reader tratte dal suo Wall Street Journal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.