Wall Street Journal: I've spoken to * people this week. All told me...
Una recensione del cliente Wall Street Journal da parte dell'utente GetHuman ~Michele da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michele
GetHuman:~Michele - puoi dire ai nostri altri Wall Street Journal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michele:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Wall Street Journal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wall Street Journal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michele un elenco di Wall Street Journal problemi comuni)
~Michele:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michele sul servizio clienti di Wall Street Journal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wall Street Journal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michele:I've spoken to * people this week. All told me the problem was fixed. It is not. The last person told me that Jeff, the manager would call be back at *:** ET today, and there has been no call. No surprise. Everyone tells me something different, no consistent answer and never a resolution to my delivery problem. It's been a month & I'm still not getting my Sat. paper that I've paid for! They just say they've fixed it and they are done with me!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wall Street Journal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wall Street Journal?
~Michele:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michele:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wall Street Journal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michele:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wall Street Journal clienti?
~Michele:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wall Street Journal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michele tratte dal suo Wall Street Journal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.