WalMart: Unbelievable! After not being able to find the...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~Dusty da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dusty
GetHuman:~Dusty - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dusty:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dusty un elenco di WalMart problemi comuni)
~Dusty:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dusty sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dusty:Unbelievable! After not being able to find the number to call, I finally found it here. Customer 'care' (seems to be a misnomer!) didn't even know the street address of the returns department. Customer serice agent suggested that I look it up on the invoice that came with the items. Ummmm... if I had the **** invoice I wouldn't have to go through an hour of trying to speak with a living, breathing person to GET the information!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~Dusty:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dusty:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dusty:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~Dusty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dusty tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.