WalMart: I called to pre-order Medal of Honor and have a...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~Tamara da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tamara
GetHuman:~Tamara - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tamara:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tamara un elenco di WalMart problemi comuni)
~Tamara:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tamara sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tamara:I called to pre-order Medal of Honor and have an in store pick up which is an option with each Medal of Honor gamesystem purchase. The website kept insisting on home delivery despite the description showing in store pick up on the same day of release. The website customer service was reading from a pamplet and didn't know how to get into my account to change the item for in store pickup. She said repeatedly that the website "doesn't like her" and that she didn't understand how to navigate it. Even after getting a Supervisor, they insisted that ALL preorder items must be delivered to the customers home. I'll go to gamestop. idiots.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~Tamara:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tamara:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tamara:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~Tamara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tamara tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.