WalMart: I called about an order. *Waited ** minutes.*Ju...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~Mark Thomas da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mark Thomas
GetHuman:~Mark Thomas - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mark Thomas:Yes. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mark Thomas un elenco di WalMart problemi comuni)
~Mark Thomas:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mark Thomas sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mark Thomas:I called about an order. *Waited ** minutes.*Just when I thought that a person would answer. *An automated sales call interrupted the line.*It said I won a "$*** rebate gift card for free"*I took the bait. Pressed the * key. *It connected me to a pushy sales person that was selling magazines. *He wouldn't connect me back to the walmart order help.*So, I hung up.*Now I have to start over again and wait another ** minutes. *Poor service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~Mark Thomas:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mark Thomas:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mark Thomas:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~Mark Thomas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mark Thomas tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.