He (walmart.com CSR) did not understand what I...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~cpr da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~cpr
GetHuman:~cpr - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cpr:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cpr un elenco di WalMart problemi comuni)
~cpr:"Cancel Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cpr sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cpr:He (walmart.com CSR) did not understand what I was asking for. I was looking to set up a resale account for purchases online and in-store. He sent me to Investor Relations, and was not even familiar with the term reseller or resale certificate, or if they offered this service. Nice guy though. Spoke clear English.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~cpr:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cpr:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cpr:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~cpr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cpr tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.