WalMart.com: I called with the plan to hit ** to have them c...
Una recensione del cliente WalMart.com da parte dell'utente GetHuman ~Deb~ da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deb~
GetHuman:~Deb~ - puoi dire ai nostri altri WalMart.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deb~:Yes. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deb~ un elenco di WalMart.com problemi comuni)
~Deb~:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Deb~ sul servizio clienti di WalMart.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deb~:I called with the plan to hit ** to have them call me back. It seemed that the star button was not activating the 'call back' feature. No problem however as I had a human within * minutes of calling. The employee was extremely helpful. She looked up my order, saw where the extended warranty had been refunded although I did not want it to be. She personally put it in my shopping cart so I could easily repurchase it. I couldn't have asked for better. With the wait, her verifying my order, that I was who I said that I was, etc, the entire call was ** mins! *I could not have asked for any better service. **Did I expect excellent service and communication? Absolutely Not. They need more like this young lady named Gail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart.com?
~Deb~:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deb~:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deb~:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart.com clienti?
~Deb~:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deb~ tratte dal suo WalMart.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.