VitalChek: I was in the middle of the very long process of...
Una recensione del cliente VitalChek da parte dell'utente GetHuman ~Rich da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rich
GetHuman:~Rich - puoi dire ai nostri altri VitalChek clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rich:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto VitalChek e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VitalChek descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rich un elenco di VitalChek problemi comuni)
~Rich:"Can't Fax ID" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rich sul servizio clienti di VitalChek
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VitalChek community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rich:I was in the middle of the very long process of placing my order (they had already taken my money) when they asked me to get a notary signature before they could complete the process. I became frustrated and decided to cancel but there was no contact information on their site. I got to 'Get Human' (whom I had used before) used the preferred contact method, got to a real human at Vitalchek (Cynthia) within * minutes, she cancelled my order with no questions in less than one minute and I am extremely pleased with the process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VitalChek. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VitalChek?
~Rich:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rich:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VitalChek di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rich:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VitalChek clienti?
~Rich:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VitalChek sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rich tratte dal suo VitalChek problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.