Virgin Mobile: customer service rep did not understand what I...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~bleh da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~bleh
GetHuman:~bleh - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bleh:Sure. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bleh un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~bleh:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bleh sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bleh:customer service rep did not understand what I was asking and could not find me one who spoke native English. This might be one of those companies that I gladly leave because I cannot find an English-speaking human being to help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~bleh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bleh:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bleh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~bleh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bleh tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.