Virgin Mobile without a doubt haa the worst cus...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~mamacat da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~mamacat
GetHuman:~mamacat - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mamacat:Yes. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mamacat un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~mamacat:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mamacat sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mamacat:Virgin Mobile without a doubt haa the worst customer service of any company in existence. Getting through their idiotic voice recorded phone system is enough you make you want to throw yourself out a window, once you actually get to a real advisor you are numb with frustration. I*€*ve yet to speak to anyone at Virgin Mobile with a brain, and getting your issues resolved *or even getting them to understand your issues* is impossible. *I*€*ve not been able to use my phone for over two months, it is set on auto top-up and an active credit card is attached to my account, however my phone will not top-up and I have absolutely no service. *I*€*ve had the perseverance to call them * times (that took every ounce of patience I have!) And I*€*ve emailed their customer service dept. * times. Guess what? Nothing is resolved. NO ONE EVER CALLS YOU BACK, OR EMAILS YOU BACK, OR GETS BACK WITH YOU AT ALL!*Today I called and after explaining ** ways to Sunday to the unhelpful person on the phone, I was
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~mamacat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mamacat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mamacat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~mamacat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mamacat tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.