Virgin Mobile: This is the end all be all of CSR numbers. It's...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~JLM da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~JLM
GetHuman:~JLM - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JLM:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JLM un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~JLM:"Unlock Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JLM sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JLM:This is the end all be all of CSR numbers. It's to an actual live person residing in the states who has complete control over your account. This won't get transferred. Ever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~JLM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JLM:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JLM:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~JLM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JLM tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.