Virgin Mobile: The stupid digital system "Alex" is annoying, b...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~considerphi da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~considerphi
GetHuman:~considerphi - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~considerphi:Yes I can. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~considerphi un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~considerphi:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~considerphi sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~considerphi:The stupid digital system "Alex" is annoying, but if you get a representative, I find they are always polite and helpful. **I was porting a number and somehow my phone never reactivated, so I called in and they reactivated it, let me call someone to check, and readded my credit card to the account, and restarted service on the date of the reactivate, to make up for lost time while my phone was inactive. **The nice lady had a slight accent, but was completely understandable, I would have had just as much of an issue understanding someone from Texas or the Midwest.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~considerphi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~considerphi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~considerphi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~considerphi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~considerphi tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.