Virgin Mobile: IT IS THE WORSE CUSTOMER SERVICE. ITS AS THOUG...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~fedup da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~fedup
GetHuman:~fedup - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fedup :Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fedup un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~fedup :"Unlock Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fedup sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fedup :IT IS THE WORSE CUSTOMER SERVICE. ITS AS THOUGH THEY ARE ROBOTS. THEY GIVE THE SAME SPEECH AND PUT YOU ON HOLD AND COME BACK TO SAY THE SAME THING THAT MUST BE IN A WRITTEN SCRIPT OF HOW TO PUT OFF THE COMPLAINING CUSTOMER.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~fedup :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fedup :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fedup :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~fedup :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fedup tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.