Virgin Mobile: I was getting really frustrated by their circul...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~cedrew da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~cedrew
GetHuman:~cedrew - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cedrew:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cedrew un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~cedrew:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cedrew sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cedrew:I was getting really frustrated by their circular recorded options (with no option to just talk to customer service). After pressing "*" about * times, I was immediately connected to a customer service rep, who helped me solve my issue in under * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~cedrew:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cedrew:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cedrew:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~cedrew:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cedrew tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.