Virgin Mobile: I have never been treated so poorly by a compan...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~davidcappa da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~davidcappa
GetHuman:~davidcappa - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~davidcappa:Yeah. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~davidcappa un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~davidcappa:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~davidcappa sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~davidcappa:I have never been treated so poorly by a company. When attempting to transfer my pre-paid account to a new phone (replacing a lost phone) I was hung up on repeatedly, had agents refuse to let me speak with a supervisor, and even laughed at me while mocking me to another agent in the background. I returned the phone to Walmart-never to return to Virgin Mobile.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~davidcappa:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~davidcappa:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~davidcappa:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~davidcappa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~davidcappa tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.