Virgin America: You can't even get me started on this..been wor...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~jon da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~jon
GetHuman:~jon - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jon:Yeah. Era late at night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jon un elenco di Virgin America problemi comuni)
~jon:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jon sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jon:You can't even get me started on this..been working on elevae issue for over ** months and still no resolve. Had to cancel * trips recently because of the ineptness of the website and elevate itself. Hold times, waiting for cs, promises from agents, inability to get the job done, I totally agree with Davis in SF, the single worst company to ever have to deal with, total frustration, it's a joke..try to comment or write them an email? they say they'll get back to you between ** and ** days??? are you freaking serious? Bye bye, rebooked both bookings with American Airlines because I can't get anything to work on the website, with phone calls, with or without elevate. Destroyed my Virgin America credit card...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~jon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~jon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jon tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.