Virgin America:*This email will probably not ev...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~frustrated passenger da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated passenger
GetHuman:~frustrated passenger - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated passenger:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated passenger un elenco di Virgin America problemi comuni)
~frustrated passenger:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated passenger sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated passenger:Virgin America:*This email will probably not even read or get the attention I would hope it get. But my heart is heavy, my pain, excruciatiing... so I have to do the one thing that gives me comfort... Writing.**Somehow it seems, that it is fate. You see, it was my grandfather who influenced me to write. He was also the one who always say, believe in the goodness of other people.... Always look into their hearts, not their actions. He was a good man. And today, October ** at **:** AM in San Diego, family and friends will bid him their last goodbyes. And I, his first grandchild, will not be there to pay my last respect. I will not be there to say goodbye to the man who taught me how to write, who helped me through homeworks and essays. I will not be there to give my eulogy. I am here at this minute waiting for the **:** am flight, because I "missed" the *:** am flight.**I know, anyone of you in your airconditioned fancy offices who are reading this probably wont care. You have seen this
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~frustrated passenger:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated passenger:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated passenger:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~frustrated passenger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated passenger tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.