Virgin America: I waited for an hour and a half, afterwards, th...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~Airmen5859 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Airmen5859
GetHuman:~Airmen5859 - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Airmen5859:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Airmen5859 un elenco di Virgin America problemi comuni)
~Airmen5859:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Airmen5859 sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Airmen5859:I waited for an hour and a half, afterwards, the lady that picked up my phone call didnt know the answer to my questions. I'm in the airforce and wanted to know if we got more checked bags for free. I cancelled my reservation and booked my flight in JetBlue which was way more better! They got me * free bags, up to ** lbs
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~Airmen5859:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Airmen5859:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Airmen5859:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~Airmen5859:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Airmen5859 tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.