Virgin America: I have tried for three days to get ahold of an...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~johnnypez68 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~johnnypez68
GetHuman:~johnnypez68 - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johnnypez68:Yup. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johnnypez68 un elenco di Virgin America problemi comuni)
~johnnypez68:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johnnypez68 sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johnnypez68:I have tried for three days to get ahold of an agent on the phone with no success. I was double charged for bags on my flight and now I can't speak to someone about it?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~johnnypez68:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johnnypez68:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johnnypez68:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~johnnypez68:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johnnypez68 tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.