Virgin America: Airline booked me for the WRONG date, when I ca...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~Angry Virgin Customer da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry Virgin Customer
GetHuman:~Angry Virgin Customer - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry Virgin Customer:Yeah. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry Virgin Customer un elenco di Virgin America problemi comuni)
~Angry Virgin Customer:"Delayed/Cancelled fight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry Virgin Customer sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry Virgin Customer:Airline booked me for the WRONG date, when I called to get information, I was told they were changing their online reservation service and getting a lot of calls about it, therefore they were UNABLE to answer the call. I can't believe they are able to do this, I just got screwed out of $***.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~Angry Virgin Customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry Virgin Customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry Virgin Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~Angry Virgin Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry Virgin Customer tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.