Vietnam Airlines: First of all I booked a ticket to Hanoi from Ba...
Una recensione del cliente Vietnam Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Care_A da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Care_A
GetHuman:~Care_A - puoi dire ai nostri altri Vietnam Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Care_A:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Vietnam Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vietnam Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Care_A un elenco di Vietnam Airlines problemi comuni)
~Care_A:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Care_A sul servizio clienti di Vietnam Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vietnam Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Care_A:First of all I booked a ticket to Hanoi from Bangkok. I filled in my passport information with the ticket, but nothing mentioned a visa being needed. And no travel books or websites that I read pointed out that getting a "visa on arrival" meant having documentation about a visa prior to leaving for Vietnam. Yes, it was my fault for not knowing this, but they could have brought it up when the reservation was made as a "before you go" type thing. The bad part - my complaint - is that the travel manager, Ha Van Ha, offered me and two others with the similar problems some assistance with getting the right documentation to board the plane...for the price of $*** each. The actual visa cost like $**. He was scamming us, and we had no choice but to miss our flight or pay him. I refused to pay more than the ticket to be swindled by this hustler. And no one at the airport could help me reschedule or cancel my flight. It had to be done online, and their website is not optimized for mobile. Boo,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vietnam Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vietnam Airlines?
~Care_A:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Care_A:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vietnam Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Care_A:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vietnam Airlines clienti?
~Care_A:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vietnam Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Care_A tratte dal suo Vietnam Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.
Vietnam Airlines
3.33 di 5 stelle | 12 recensioni
La Vietnam Airlines recensione di ~Care_A
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Vietnam Airlines, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Vietnam Airlines in alcun modo.