Victoria's Secret: I ordered a swimsuit from VS online. I usually...
Una recensione del cliente Victoria's Secret da parte dell'utente GetHuman ~CustomerServiceIsKey da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~CustomerServiceIsKey
GetHuman:~CustomerServiceIsKey - puoi dire ai nostri altri Victoria's Secret clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CustomerServiceIsKey:Sure. Era late at night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Victoria's Secret e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Victoria's Secret descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CustomerServiceIsKey un elenco di Victoria's Secret problemi comuni)
~CustomerServiceIsKey:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CustomerServiceIsKey sul servizio clienti di Victoria's Secret
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Victoria's Secret community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CustomerServiceIsKey:I ordered a swimsuit from VS online. I usually wear a size medium top, but this top was not the same fit and was too big. So, I called customer service to ask about exchanging the item. Not only do you have to pay the shipping to return the item, but you have to pay shipping on the item they send back to you. Oh, and you cannot return or exchange Victoria's Secret swimsuits in Victoria's Secret stores, so if you want to return or exchange you HAVE to incur the expense of shipping. On top of all of this, the girl who was explaining these policies to me HUNG UP ME when I asked for clarification of the policy!!!!! I will never buy online from VS again and DO NOT recommend that anyone else buy online unless they are absolutely certain that the item will fit (or just enjoy throwing money down the drain on shipping costs). Terrible!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Victoria's Secret. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Victoria's Secret?
~CustomerServiceIsKey:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CustomerServiceIsKey:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Victoria's Secret di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CustomerServiceIsKey:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Victoria's Secret clienti?
~CustomerServiceIsKey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Victoria's Secret sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CustomerServiceIsKey tratte dal suo Victoria's Secret problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.