Verizon has no concept of what customer service...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Seldoon da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Seldoon
GetHuman:~Seldoon - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Seldoon:Yup. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Seldoon un elenco di Verizon problemi comuni)
~Seldoon:"Change Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Seldoon sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Seldoon:Verizon has no concept of what customer service is and some of their workers seem to be idiots. I give the a simple request and they don't understand and can't figure out how to remove my email address. After they tell me my email address is gone they send me an email with a survey.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Seldoon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Seldoon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Seldoon:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Seldoon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Seldoon tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.