Verizon: I was talking to a representative almost immedi...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~mullenixd da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mullenixd
GetHuman:~mullenixd - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mullenixd:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mullenixd un elenco di Verizon problemi comuni)
~mullenixd:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mullenixd sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mullenixd:I was talking to a representative almost immediately. I had a three fold problem: bad set top box, needed replacement backup battery & needed replacement remote. Representative was polite, quick, knowledgable, and professional. Resolved all * issues. I'm a very pleased customer!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~mullenixd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mullenixd:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mullenixd:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~mullenixd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mullenixd tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.