Verizon: This number worked, but it tried to send me to...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Sierra da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sierra
GetHuman:~Sierra - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sierra:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sierra un elenco di Verizon problemi comuni)
~Sierra:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sierra sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sierra:This number worked, but it tried to send me to the automated non-human answering system at first. I kept hitting * and * over and over. I even got a voice mail, but eventually it connected me to a live person
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Sierra:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sierra:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sierra:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Sierra:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sierra tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.