Verizon: It was very frustrating to try to talk to someo...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Tear da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tear
GetHuman:~Tear - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tear:Yes. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tear un elenco di Verizon problemi comuni)
~Tear:"Change Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tear sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tear:It was very frustrating to try to talk to someone not in the USA and I can't understand some words they use. Stat * Start why don't they just spell it? **Also have a new modem and it isn't working they always have me go through what they think will! Not very helpful
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Tear:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tear:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tear:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Tear:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tear tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.