Verizon Wireless: inability to escalate my complaint.
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman GetHuman-jimtibe da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-jimtibe
GetHuman:GetHuman-jimtibe - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jimtibe:Yup. Era morning, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jimtibe un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
GetHuman-jimtibe:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-jimtibe sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jimtibe:inability to escalate my complaint.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-jimtibe:I have placed five phone calls to customer care. I didn't expect a resolution t the customer care level, I was just looking to get my complaint address at a higher level. Each time they found a way to get off the line without addressing my concerns or escalating my complaint.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
GetHuman-jimtibe:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jimtibe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jimtibe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
GetHuman-jimtibe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jimtibe tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.