Verizon Wireless: JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~KNS da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~KNS
GetHuman:~KNS - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KNS:Yes. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KNS un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~KNS:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KNS sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KNS:JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD NOT ACCESS VIA ONLINE FOR MY TELEPHONE NUMBER WAS TRANSFERRED TO OTHER CARRIER SO CALLED CUSTOMER SERVICE FOR A FINAL BILLING AND VERIZON WIRELESS CS NOR ITS SPECIAL UNIT FOR FINAL BILLING COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT* HOWEVER, FUNNY THING IS THAT THIS AGENT TOLD ME JUST GO TO ONE OF THE VERIZON WIRELESS STORE TO PAY OFF THE FINAL BILLING BUT FOR HOW MUCH? THE WHOLE PURPOSE OF THE CALL WAS TO GET MY FINAL BALANCE BUT THE AGENT COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT. RIDICULOUS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~KNS:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KNS:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KNS:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~KNS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KNS tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.