Verizon Wireless: I went to the Verizon store on Fairmont Parkway...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Gaspar Ramsey da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gaspar Ramsey
GetHuman:~Gaspar Ramsey - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gaspar Ramsey:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gaspar Ramsey un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~Gaspar Ramsey:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gaspar Ramsey sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gaspar Ramsey:I went to the Verizon store on Fairmont Parkway in Pasadena, TX. They were closed, but were standing in the store. I banged on the door and they sicced a cop on me. I had an emergency situation, a phone that wouldn't work, and a ** year-old-mother in a nursing home in poor condition. Instead of trying to help me with my problem, the cop lectured me about how they were closed and that's why they had hired him, to turn people with emergencies like mine away while they chatted about the basketball game. If that's their idea of customer service, I say the **** with them and will pay a premium to go elsewhere. On top of that, when I called to get overnight replacement of the second piece of **** Samsung *, they told me that my shipment would be two days instead of one. I'm done--AT&T will have my business tomorrow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~Gaspar Ramsey:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gaspar Ramsey:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gaspar Ramsey:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~Gaspar Ramsey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gaspar Ramsey tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.