Verizon Wireless: although the issue is now resolved in as much a...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~geoff da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~geoff
GetHuman:~geoff - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~geoff:Yes I can. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~geoff un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~geoff:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~geoff sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~geoff:although the issue is now resolved in as much as a bill of $*** corrected to $** corrected to $* i had to make repeated phone calls, wait for a supervisor and re state the complaint, thus wasting ** mins of my time file an escalation of the complaint, then go call them again and start the whole process again * days later because the supervisor did not follow through with the original complaint ... this is just for this month in the past * months i have not received * correct bill, each bill had been over charged, and i have gone through the same run around each month. this does not included my being mislead as to a credit at the time we signed a contract..... just one nightmare after another
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~geoff:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~geoff:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~geoff:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~geoff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~geoff tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.