Verizon FiOS: Went to FIOS on-line live chat. Was on with cus...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Lisa30 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lisa30
GetHuman:~Lisa30 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lisa30:Sure. Era late at night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lisa30 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Lisa30:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lisa30 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lisa30:Went to FIOS on-line live chat. Was on with customer support agent for ** mins. They gave suggestions which didn't work for me. I was trying to increase the number of rings on our home voice mail which was set at *. We are old and can't get to the phone that quickly esp. since my husband had a heart attack. I got the phone * from gethuman.com and called. The agent was available within * mins and he solved the problem in *. From what he said I understand that this was not something one could do for oneself over the phone. Makes me wonder about the first agent I dealt with. Very useful to have this site so you can actually talk to someone. I have never had much success with those on-line folk.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Lisa30:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lisa30:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lisa30:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Lisa30:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lisa30 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.