Verizon FiOS: Tried to turn in an SD box that did not turn on...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Fios Man da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fios Man
GetHuman:~Fios Man - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fios Man:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fios Man un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Fios Man:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fios Man sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fios Man:Tried to turn in an SD box that did not turn on. Previously, I was given a replacement with an HD box at no cost, I was also able to do all this at my local store. With no additional charge. No one was willing to repeat the deal over the phone. All they could do was parrot the rules. After * years, they now ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Fios Man:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fios Man:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fios Man:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Fios Man:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fios Man tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.