Verizon FiOS: The average time I waited was **mins.whae I cal...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Carmel da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carmel
GetHuman:~Carmel - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carmel:Sure. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carmel un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Carmel:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carmel sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carmel:The average time I waited was **mins.whae I called the ***-***-**** number they answered in *mins.I went with the rep I was waiting for **mins. I called on two seperate phone lines.The communication on ******* I was told a tech can come out the next day(Sun) and when i spoke to a rep after waiting for and additional *mins. I was told the tech will b coming out on *******.Toatl wait time and communicatin between rep. was **:**. Only maybe *mins. was actually speaking to live person
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Carmel:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carmel:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carmel:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Carmel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carmel tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.