Verizon FiOS: Talked to the service installer before he worke...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Jim da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim
GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim:Yeah. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Jim:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim:Talked to the service installer before he worked on my tenant house. He promised me he was not going to do a butcher job. I just got access to the house to look at his workmanship. I was horrified! He ran the cables bee lined, hanging, and over top of my HVAC system. Wrapped around my electric, following a path inches away from a incandescent *** watt light. I have had great service with my other Verizon installers, that is why I trusted this installer. Please I need someone other than the service tech that did the install to re-install. Verizon is typically great, however with this install someone needed to get done in a hurry and is not quite sure what a good install should look like or the conscience to look back at his work. Is this the way he would install at his house?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Jim:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Jim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.