Verizon FiOS: I'm still waiting for chat assistance (tried fo...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~lbc.jam da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~lbc.jam
GetHuman:~lbc.jam - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lbc.jam:Yes I can. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lbc.jam un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~lbc.jam:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lbc.jam sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lbc.jam:I'm still waiting for chat assistance (tried for * hrs on the phone) this is after * weeks of issues and problems with a rep telling me my "bundle" expired and signed me up for less than what i had (i subscribe to EVERY channel, NFL red zone and all premium channels) i think i am done
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~lbc.jam:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lbc.jam:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lbc.jam:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~lbc.jam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lbc.jam tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.