Verizon FiOS: I have had verizon for less than * months. I ha...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~ANGRYASHELL da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANGRYASHELL
GetHuman:~ANGRYASHELL - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANGRYASHELL:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANGRYASHELL un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~ANGRYASHELL:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANGRYASHELL sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANGRYASHELL:I have had verizon for less than * months. I have a basic plan which is $**.**. to date I have paid over $***.** due to taxes and fees. I spoke to a representative who gave me the amount to pay. I paid the amount due.* Hours later I still had no services and when I called to inquire I was told by the automated services I have no services due to an outstanding balance of an additional $**.**. There s no one to speak to because its after hours and the office s closed. What kind of business takes your money, does not restore services and then give you an additional amount to pay???? I am so done with Verizon. I am going back to cable at least you always get a live person and when you pay your bill your services are immediately restored. I have never experienced anything like this, Verizon this s AMERICA, this is not some third world COUNTRY. I am surprised your still in business, but I know it will not be for much longer if your company does not put real live people to speak to, I mean ge
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~ANGRYASHELL:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANGRYASHELL:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANGRYASHELL:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~ANGRYASHELL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANGRYASHELL tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.