Verizon FiOS: I had agreed on the triple play for **.** per m...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Lolieone da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lolieone
GetHuman:~Lolieone - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lolieone:Yup. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lolieone un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Lolieone:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lolieone sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lolieone:I had agreed on the triple play for **.** per month. When the bill arrived they had many hidden charges. My *nd bill arrived and again **% higher than what they quoted me on. Switched to Optimum. Muvh better picture more options, and less money. Stay away form Verizon, terrible customer service and they place you on hold ** minutes at a time, then they transfer you to someone else, and you are back on hold again. Picture was not great. Verizon alos handed-out my telephone number the *st day the phone was activated I received at least ** solicitation calls for new home owners. When I call verizon and asked them to stop it, they said you can additonal monies and they will then take you off the list. I said just tuen off my phone, they said they would but it would not lower the cost at all and they were very ruse about it. I had the Fios installed and the picture was no that great and would freeze often. * weeks after they installed everything,my phone, internet and TV were out f
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Lolieone:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lolieone:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lolieone:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Lolieone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lolieone tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.