Verizon FiOS: I don't know if they're using people that can s...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~SomeDudeInNY da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~SomeDudeInNY
GetHuman:~SomeDudeInNY - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SomeDudeInNY:Yes I can. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SomeDudeInNY un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~SomeDudeInNY:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SomeDudeInNY sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SomeDudeInNY:I don't know if they're using people that can speak english fluently or the call center is somewhere like Bangladesh but it's horrible how I can't understand him, or him me!the service was "ok" since my internet magically started working again while on the phone with him and the ***** turned into *****... this is the third time this has happened (problems with the wifi and internet going to ***** at best)...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~SomeDudeInNY:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SomeDudeInNY:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SomeDudeInNY:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~SomeDudeInNY:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SomeDudeInNY tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.