Verizon FiOS: First, "the wait is estimated to be less than...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~covanent da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~covanent
GetHuman:~covanent - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~covanent:Sure. Era middle of the night, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~covanent un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~covanent:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~covanent sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~covanent:First, "the wait is estimated to be less than ** minutes." Then when it hit about ** minutes, "the wait is estimated to be less than ** minutes". At ** minutes when I actually got an answer, it was still saying less than ** minutes.**Also, this number does NOT get you a human right away. You still need to navigate an annoying tree first.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~covanent:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~covanent:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~covanent:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~covanent:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~covanent tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.